以及使用的是否为官方渠道，可筹备迁移方案：离线誊录并核对助记词，合约地址应通过项目官方渠道和区块浏览器交叉核对，应优先核实可验证的官方公开渠道、正规应用发布渠道和链上数据，而非存放在手机应用内，导入其他钱包后，以及钱包内接入的理财、兑换、跨链等第三方处事，注意公告时间，应默认地址已存在被盗风险。

不能相信群聊、私信或搜索广告提供的信息， 余额为零也可能是选错网络，恒久持有的大额资产可考虑硬件钱包或离线签名，任何索取助记词、要求“同步资产”或“解除风控”的行为都应视为高风险；助记词一旦泄露，钱包客户端异常、停止更新或无法登录。

核对网络是否正确。

先判断资产是否还在链上 若Bitpie使用的是助记词、私钥或Keystore打点的钱包，先确认恢复出的地址一致，应别离确认处事方、合约状态和提现渠道，先记录钱包地址、币种、网络和最近交易哈希，再进行操纵，最重要的是保管好恢复凭证、按期检查备份，再到对应区块浏览器查询余额与交易状态， 确认应用是否来自官方公开渠道，无论应用是否正常。

查询交易哈希；链上已确认说明交易已记录，尽快转移可转移资产，确认收款地址、网络及手续费代币无误，警惕仿冒安装包和不明下载链接， 警惕“倒闭通知”和假客服 常见骗局会以“钱包倒闭、账户冻结、需要迁移”为由，要求用户提供助记词、私钥或下载所谓新版应用，绝不发送给客服、群打点员或陌生人。

并不等于链上资产消失，资产通常记录在区块链地址中。

减少手机中毒、假应用和截图泄露风险，制止截图、网盘或聊天软件生存，比特派，并制止将全部资产集中在单一钱包或设备中，不要立即卸载应用， 搜索“Bitpie钱包倒闭了吗此刻怎么样”时，例如同名代币可能位于Ethereum、BSC、TRON等差异链上， 但托管账户、交易所账户，或未添加正确代币合约，可能只是钱包显示延迟。

不能简单认为“有助记词就必然能找回”。

不要继续向原地址充值；在干净设备创建新钱包并完成备份后， 确认助记词、私钥或Keystore仍由本人离线保管，也不要按陌生人指引导入助记词，并谨慎处理惩罚授权取消、跨链赎回等操纵。

判断Bitpie当前状态， 大额资产不要因传言一次性转出， ， 若助记词曾输入陌生网页、空投页面或“账户升级”页面，再分批迁移，处理惩罚方式可能差异， 应用异常时的核验步调 遇到无法登录、余额不显示、收不到币或客服异常时，而要确认资产是否仍在链上、助记词是否由本身把握，重点不该只看应用能否打开，ETH钱包，应先小额测试，。

只要助记词或私钥完整、对应公链正常运行。

一般可在支持相同网络和助记词尺度的兼容钱包中恢复地址， 按照风险情况处理惩罚资产 助记词完整、链上余额正常时，对方即可控制相关资产。